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携程:文旅方法论释放中国城市群发展新动能 打造目的地服务闭环

时间:2019-10-25 11:13:08 来源:新众网

近日,2019世界文化旅游大会在西安举行。10月24日下午,携程集团政府资源合作副总经理、目的地营销总经理张旭在目的地营销分论坛上做主题演讲,分享携程文旅方法论如何刺激和释放中国城市群文旅产业发展的新动能。

公开资料显示,“十三五”期间,中国将打造20个城市群。对此,张旭认为,城市群的发展跟文旅产业的发展是双向带动作用,但发展过程中不免会遇到包括住宿产业转型、服务升级、公共服务完善等在内的一系列痛点。

结合平台、技术、会员、流量、产品和数据等六大优势,以及大住宿、大交通、旅游、玩乐等业务板块,经过两年的探索和实践,携程初步形成了可复制的文旅方法论,破解城市群文旅融合发展痛点。

张旭介绍,携程文旅方法论包含了产业升级、全域营销、旅游大数据、智慧旅游和入境游等5个部分。以产业升级为例,依托全产业链贯通的能力,携程可助力城市群打造旅游服务闭环。

“大交通方面,推动各地机场、汽车站和高铁站一起进行智慧化升级。大住宿方面,携程不仅有酒店运营管理平台丽呈酒店集团,还联手途家推动各城市群民宿行业规范制定和产业升级。我们希望,一起把文旅产业这一块打通升级,实现完善、更新。”张旭表示。

目前,携程与关中平原城市群、中原城市群、成渝城市群等多个城市群进行深入合作,为这些城市群文旅产业发展赋能。

张旭举例称,在关中平原城市群,携程联合陕西省政府、西安市政府、陕西省文化和旅游厅、西安市文旅局等,举办了一系列文旅活动,各业务板块也跟当地市场充分进行结合。上述方法论的运用,为当地文旅产业发展注入新活力。

自携程与西安旅游展开战略合作以来,2018年,携程平台西安相关产品消费人次达3502万,2019年1月至9月,携程平台西安相关产品消费人次达3610万。通过高铁游、民宿、实体门店,携程为赴西安游客提供便利性。在携程内容营销频道“携程旅拍”,秦始皇兵马俑博物馆、西安城墙、陕博等,围观人数达1-2万。

另据了解,10月24日现场,在西安浐灞生态区管委会副主任邹晓鹏,携程集团副总裁、政府合作及线下市场业务CEO王韦,宋城集团分管营销副总裁俞枫,华夏文旅西安事业部总经理刘杰的见证下,西安浐灞生态区文化旅游企业与携程集团共同签署了战略合作协议。

据悉,本次第二届文旅大会由西安市人民政府与携程集团共同主办,大会由”西安之夜”文化旅游推荐会、世界文化旅游大会开幕式、西安旅游国际化发展论坛、入境游发展主题论坛及合作签约仪式、智能驱动目的地营销战略论坛、共享住宿经济撬动世界经济论坛、文旅产业发展论坛以及马友友-巴赫之旅西安音乐会、携程秋炫中国*赏西安秋季旅游节、西安简单生活节等系列活动构成,集行业峰会、文化旅游节事活动于一体,立足行业影响,注重市场效果。其中,仅10月22日~25日大会主体部分,共邀请嘉宾近千余人,其中海外嘉宾覆盖26个国家共百余人,国内行业及企业代表200余人,累计参会人数将超过3000人次。大会超强的行业影响力获得以人民网,新华社等主流媒体为代表,超过400家海内外知名媒体对大会进行持续报道,累计曝光超千万次。

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